Carte grise biométrique : une panne qui paralyse les mairies et pénalise les citoyens

Depuis plusieurs jours, les services administratifs chargés de délivrer la carte grise biométrique en Algérie sont paralysés par une panne du système national. Cette situation, qui touche de nombreuses mairies à travers le pays, provoque une désorganisation notable et plonge les citoyens dans une nouvelle série de difficultés administratives.

Le dispositif, mis en place par le gouvernement pour moderniser et sécuriser l’identification des véhicules, devait initialement simplifier les démarches. Mais la panne prolongée a eu l’effet inverse. Dans plusieurs communes, les files d’attente s’allongent dès les premières heures du matin, sans garantie pour les usagers de pouvoir avancer dans leurs démarches. Certains citoyens affirment s’être déplacés à plusieurs reprises, parfois depuis des localités éloignées, pour finalement repartir bredouilles.

Les agents municipaux, eux aussi démunis, expliquent ne pas disposer de solutions temporaires pour traiter les demandes. Le blocage du système centralisé empêche toute opération, qu’il s’agisse de renouvellements, de duplicatas ou de nouvelles immatriculations. Cette dépendance totale à la plateforme numérique met en lumière la fragilité d’un dispositif pourtant présenté comme un progrès majeur.

Pour de nombreux citoyens, cette situation n’est qu’un épisode de plus dans une longue série de dysfonctionnements administratifs. Certains dénoncent un manque d’anticipation et de communication, regrettant que les autorités n’aient pas informé clairement sur l’origine de la panne ni sur les délais de rétablissement. D’autres soulignent l’impact concret sur leur quotidien, notamment pour ceux qui ont besoin de leurs documents pour travailler ou pour effectuer des démarches urgentes.

En attendant la remise en service du système, les mairies tentent de gérer l’afflux comme elles le peuvent, souvent en demandant aux usagers de revenir ultérieurement. Une réponse qui, pour beaucoup, illustre une fois de plus les difficultés persistantes auxquelles ils sont confrontés lorsqu’ils cherchent à accomplir des démarches pourtant essentielles.

Yacine M